Versand
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Es braucht Zeit, um die hochwertigen Gravuren auf unseren Edelstahletiketten herzustellen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie nur die bestmögliche Qualität erhalten.
Sie können davon ausgehen, dass Ihr Paket 5-7 Tage nach dem Versanddatum ankommt, außer an Wochenenden und Feiertagen.
Rückgabe
Wir hoffen, dass Sie Ihren Kauf lieben, aber wir verstehen, dass einige Dinge einfach nicht wie geplant funktionieren. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn zum Umtausch oder zur vollständigen Rückerstattung abzüglich etwaiger Versandkosten an uns zurücksenden. Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel an uns erfolgen. [Beispiel: Wenn Sie Ihre Bestellung am 1. des Monats erhalten haben, muss sie bis zum 30. an unser Ende zurückgeschickt werden.] Nach 30 Tagen und bis zu 60 Tagen gelieferte Rücksendungen werden in Form einer Gutschrift ausgestellt. Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, die mehr als 60 Tage nach dem ursprünglichen Bestelldatum erfolgen.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Zurückgesandte Waren müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und in dem Zustand, in dem sie eingegangen sind, an uns geliefert werden oder sind möglicherweise nicht erstattungsfähig oder unterliegen einer Wiederauffüllungsgebühr. Wir können nicht für Gegenstände verantwortlich gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt wurden oder verloren gingen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Postdienst. Wir können keine Rückerstattung ohne tatsächlichen Erhalt der Artikel oder den Nachweis der erhaltenen Rücksendung vornehmen.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, senden Sie eine E-Mail an contact@hundemarkegravieren.de, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern. Bitte geben Sie die Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.
Rückerstattungen
Sie können davon ausgehen, dass Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Rücksendung Ihres Pakets an uns erhalten. In vielen Fällen erhalten Sie früher eine Rückerstattung, aber wir schätzen vier Wochen basierend auf diesen Faktoren:
-Die für die Rücksendung erforderliche Zeit (bis zu 14 Tage)
-Produktinspektion in unserer Rückgabeeinrichtung (bis zu 5 Werktage)
-Verarbeitung von Ihrem Finanzinstitut (bis zu 5 Werktage).
Wir werden die Rückerstattung an die Zahlungsweise zurückgeben, mit der der Kauf getätigt wurde.